कोरियामा अस्पताल जाने दिन, कहाँबाट अल्झिन्छ भन्ने कुरा 🏥

सुरुमा

घाँटी खसखसाएको, ज्वरो पनि आएको, त्यसैले अफिस नजिकैको क्लिनिक गएँ। ढोका खोलेर भित्र पस्नेबित्तिकै नर्स दिदीले सोध्नुभयो:

"어디가 불편하세요? 접수증 작성하시고 잠깐 앉아 계세요." (Eodiga bulpyeonhaseyo? — कहाँ असजिलो भएको छ? कागजमा लेखेर एकैछिन बस्नुहोस् है।)

कलम त समातें, तर कागजमा के लेख्ने थाहै नभएर हात रोकियो। नाम त लेखें, तर ठेगाना अङ्ग्रेजीमा लेखे हुन्छ कि? अनि लक्षण के लेख्ने? पछाडि मानिसहरू पर्खिरहेका छन्, दिमाग एकाएक सेतो भयो।

साँच्चै भन्दा कोरियामा अस्पताल पुग्न गाह्रो ठाउँ होइन। हरेक टोलमा क्लिनिक छ, र विदेशी दर्ता कार्ड (ARC) भए स्वास्थ्य बीमामार्फत उपचार पनि पाइन्छ। गाह्रो भनेको प्रणाली होइन — कसरी जाने र बाटोभरि चाहिने एउटा वाक्य हो। घरबाट निस्कनुअघि नै अल्झिन्छ: सानो क्लिनिक जाने कि ठूलो अस्पताल, अनि यति धेरैमध्ये कुन छान्ने? अनि कुन विभाग, रिसेप्सनमा के भन्ने, प्रिस्क्रिप्सन पाएपछि कहाँ जाने — यो क्रम नबुझे एकदमै सामान्य क्लिनिककै अगाडि उभिएर पनि बाटो बिराइन्छ।

आज कोरियामा डाक्टर देखाउने वास्तविक क्रम सुरुदेखि अन्त्यसम्म — हरेक क्षणमा चाहिने ठ्याक्कै वाक्यसहित — तपाईंसँगै हेरौं।

१. पहिले छेउछाउको क्लिनिक? कि ठूलो अस्पताल?

नामैबाट अलमल हुन्छ। 의원 (uiwon), 병원 (byeongwon), 종합병원 (jonghap-byeongwon)… उस्तै देखिए पनि कोरियामा यिनको आकार र भूमिका बेग्लाबेग्लै छ। अनि कहाँ पहिले जाने भन्नेमा पनि वास्तवमै एउटा क्रम छ।

पक्का नभए, छेउछाउको क्लिनिक (सानो खालको) बाट सुरु गर्नु राम्रो हुन्छ।

• 의원 (uiwon) — टोलको क्लिनिक। टोलमा हुने सानो क्लिनिक। साइनबोर्डमा "○○의원", "○○내과" (आन्तरिक चिकित्सा), वा "○○이비인후과" (नाक-कान-घाँटी) लेखिएको हुन्छ। रुघाखोकी, ज्यान दुख्ने, हल्का दुखाइ, छालाको समस्या जस्ता दैनिक समस्या लगभग सबै यहीं समाधान हुन्छन्। पर्खाइ पनि छोटो, खर्च पनि प्रायः सबैभन्दा कम।
• 병원 / 종합병원 (byeongwon / jonghap-byeongwon) — अस्पताल / जनरल अस्पताल। भर्ना हुनुपर्दा, धेरै जाँच उपकरण चाहिँदा, वा ठूलो शल्यक्रिया गर्नुपर्दा जाने ठाउँ। आकार जति ठूलो, पर्खाइ त्यति लामो, प्रक्रिया पनि त्यति जटिल।

त्यसैले पहिलो पटक बिरामी हुँदा सिधै ठूलो अस्पताल जानु प्रायः अकुशल हुन्छ। ठूलो अस्पतालमा पर्खाइ लामो हुन्छ, अनि हल्का लक्षण लिएर गयो भने "동네 의원부터 가보세요" (Dongne uiwon-buteo gaboseyo — पहिले टोलको क्लिनिक जानुहोस् न) भनेर फर्काइदिने पनि हुन्छ।

त्यसमाथि, कोरियामा ठूलो अस्पताल (상급 종합병원 / sanggeup jonghap-byeongwon — माथिल्लो तहको जनरल अस्पताल) मा उपचार पाउन छेउछाउको क्लिनिकबाट लिएको रिफरल पत्र (진료의뢰서 / jillyo-uiroeseo) चाहिने अवस्था पनि हुन्छ। यो नभए उपचार नै गाह्रो हुन सक्छ, वा स्वास्थ्य बीमा लागू नभई आफ्नो खर्च बढी पर्न सक्छ। त्यसैले क्रम पालना गर्नु अन्ततः समय र पैसा दुवै बचाउने बाटो हो।

छोटकरीमा: हल्का लक्षण भए छेउछाउको क्लिनिकबाट सुरु। क्लिनिकले "तपाईं ठूलो अस्पताल जानुपर्छ" भन्यो भने, त्यो बेला मात्र रिफरल पत्र लिएर ठूलो अस्पताल जाने — यही नै कोरियाली क्रम हो।

२. पहिलो बाधा: "अनि, मैले कुन विभागमा जाने नि?"

कोरियाली क्लिनिकमा विदेशीहरू सबैभन्दा पहिले अलमलिने ठाउँ यही हो। कोरियामा लक्षणअनुसार विभाग सानो-सानो गरी छुट्याइएको हुन्छ। आफ्नो देशमा "टोलको डाक्टर" एक जनालाई सबै देखाए पुग्थ्यो, तर कोरियामा त्यसो हुँदैन।

लगभग यति मात्र सम्झे पुग्छ:

• 내과 (Naegwa) — आन्तरिक चिकित्सा। रुघाखोकी, ज्वरो, पेट बिग्रने, अपच, ज्यान दुख्ने। कहाँ बिसन्चो हो अन्योल भए पहिले यहीं जानुहोस्।
• 이비인후과 (Ibiinhugwa) — नाक-कान-घाँटी। घाँटी, नाक, कान। सिँगान, खोकी, कानको संक्रमण पनि यहीं। मौसम फेरिँदाको रुघा त वास्तवमा आन्तरिक चिकित्साभन्दा यहीँ बढी ठीक हुन्छ।
• 정형외과 (Jeonghyeong-oegwa) — हाडजोर्नी (अर्थोपेडिक)। हाड, जोर्नी, ढाड, मांसपेशी। काम गर्दा मर्किएको वा गह्रौं उठाउँदा चोट लागेको बेला जानुहोस्।
• 피부과 (Pibugwa) — छाला (डर्माटोलोजी)। एलर्जी, बिमिरा, औंलाको ढुसी, डन्डिफोर।
• 치과 (Chigwa) — दाँत (डेन्टल)। दाँत दुख्दा। (दाँतको स्वास्थ्य बीमा लागू हुने दायरा अलग्गै छ।)

एउटा व्यावहारिक सुझाव पनि दिऊँ। कारखानामा काम गर्दा हात वा ढाडमा चोट लाग्यो भने हाडजोर्नी विभाग जानुहोस्। अनि काम गर्दा लागेको चोट हो भने त्यो औद्योगिक दुर्घटना (산재 / sanjae — औद्योगिक दुर्घटना क्षतिपूर्ति) अन्तर्गत मिलाउन सकिन्छ, त्यसैले दर्ता गर्दा "일하다 다쳤어요" (Ilhada dachisseoyo — काम गर्दा चोट लाग्यो) भनेर अवश्य भन्नुहोला। यो बेला छाडेको उपचार रेकर्ड पछि महत्त्वपूर्ण हुन्छ।

कहाँ बिसन्चो हो साँच्चै थाहा नभए, रिसेप्सनमा यसरी भने पनि हुन्छ: "증상을 잘 모르겠어요. 어느 과로 가야 할까요?" (Jeungsang-eul jal moreugesseoyo. Eoneu gwa-ro gaya halkkayo? — मेरो लक्षण राम्ररी थाहा भएन। कुन विभागमा जाऊँ?) कोरियाली नर्स दिदीहरू यस्तो प्रश्नमा अभ्यस्त हुनुहुन्छ, त्यसैले लजाउनुपर्दैन।

३. रिसेप्सनको क्रम: पहिले ARC निकाल्नुहोस्

ठाउँमा पुगेपछि प्रायः यस्तो क्रममा अघि बढ्छ।

चरण १. दर्ता (डेस्क)। पहिलो पटक आएको क्लिनिक भए "처음 왔어요" (Cheoeum wasseoyo — पहिलो पटक आएको) भनेर दर्ता फारम (व्यक्तिगत विवरणको कागज) भर्नुहोस्। यो बेला विदेशी दर्ता कार्ड (ARC) सँगै दिए स्वास्थ्य बीमा लागू हुने हो कि होइन तुरुन्तै पुष्टि हुन्छ। कार्ड हातमा तयार राखेर गए धेरै सहज हुन्छ।

यहाँ चाहिने वाक्य यी दुई मात्र भए पुग्छ:

• "처음 왔어요." (Cheoeum wasseoyo — यो क्लिनिक पहिलो पटक हो।)
• "외국인등록증 여기 있어요." (Oegugin-deungnokjeung yeogi isseoyo — विदेशी दर्ता कार्ड यहाँ छ।)

चरण २. पर्खाइ। नाम बोलाएपछि उपचार कोठामा पस्ने। कोरियाली क्लिनिकमा नाम कोरियाली उच्चारणमा बोलाउने धेरै हुन्छ, त्यसैले आफ्नो नाम कोरियाली शैलीमा कस्तो सुनिन्छ भनेर पहिले नै थाहा पाए पालो छुट्दैन।

चरण ३. उपचार। डाक्टरसामु लक्षण भन्ने। लामो व्याख्या गर्नुपर्दैन। छोटो र ठीकसँग भने पुग्छ।

• "목이 아파요." (Mogi apayo — घाँटी दुख्यो।)
• "열이 나요." (Yeori nayo — ज्वरो आएको छ।)
• "3일 됐어요." (Samil dwaesseoyo — तीन दिन भयो।)
• "여기가 아파요." (Yeogiga apayo — यहाँ दुख्यो।) — दुखेको ठाउँमा हातले देखाउँदै भन्नु सबैभन्दा पक्का तरिका हो।

बोली अड्किँदा हातले देखाउनु कुनै लाजको कुरा होइन। डाक्टरलाई पनि त्यो झन् ठीक हो भन्ने थाहा छ।

४. उपचार सकिएपछि सकियो होइन: प्रिस्क्रिप्सन र फार्मेसी

यहाँ विदेशीहरूले प्रायः छुटाउने कुरा छ। कोरियामा क्लिनिक र फार्मेसी अलग्गै हुन्छन्। क्लिनिकले औषधि सिधै दिँदैन। डाक्टरले प्रिस्क्रिप्सन लेखिदिएपछि, त्यो बोकेर बाहिरको फार्मेसीमा गएर औषधि लिनुपर्छ। (यसलाई 의약분업 / uiyak-buneop — औषधि लेख्ने र वितरण गर्ने काम छुट्याउने व्यवस्था भनिन्छ। पहिलो तहको क्लिनिकमा प्रायः दुई पाना कागजी प्रिस्क्रिप्सन दिन्छन्: एक पाना फार्मेसीमा बुझाउन, अर्को राख्न।)

क्रमैसँग हेर्दा यस्तो हुन्छ:

१. उपचार कोठाबाट निस्केपछि भुक्तानी (수납 / sunap) गर्ने। "수납하세요" वा "접수처에서 계산하세요" ("भुक्तानी गर्नुहोस्" / "रिसेप्सनमा हिसाब गर्नुहोस्") भन्ने सुनिन्छ। २. भुक्तानी गर्दै प्रिस्क्रिप्सन पाइन्छ। ("처방전 여기 있습니다" — "प्रिस्क्रिप्सन यहाँ छ।") ३. भवनको भुइँतलामा वा छेउकै फार्मेसी (약 / yak — "फार्मेसी" ठूलो अक्षरमा लेखेको खोज्नुहोस्) जाने। ४. फार्मेसीमा प्रिस्क्रिप्सन देखाएर औषधि लिने।

फार्मेसीमा काम लाग्ने केही वाक्य:

• "처방전 가져왔어요." (Cheobangjeon gajyeowasseoyo — प्रिस्क्रिप्सन ल्याएको छु।)
• "하루에 몇 번 먹어요?" (Haru-e myeot beon meogeoyo? — दिनमा कति पटक खाने?)
• फार्मासिस्टले "식후 30분" (Sikhu samsippun — खाना खाएको ३० मिनेटपछि) भन्नुभयो भने, त्यो खाना खाएपछि खानु भनेको हो। कोरियाली औषधिको खोलमा बारम्बार आउने शब्द हो, त्यसैले थाहा भए राम्रो।

अनि 'मेडिकल प्रमाणपत्र' (진단서 / jindanseo) को कुरा पनि गरौं। कम्पनीमा बुझाउनुपर्ने, वा केही दिन आराम गर्नुपर्छ भन्ने प्रमाण चाहिने बेला हुन्छ। त्यस्तो बेला, उपचार सकिने बेला यसरी भन्नुहोस्:

"진단서 한 장 떼 주세요." (Jindanseo han jang tte juseyo — एउटा मेडिकल प्रमाणपत्र दिनुहोस् न।)

मेडिकल प्रमाणपत्र उपचार शुल्कभन्दा अलग्गै जारी शुल्क लाग्न सक्छ, र स्वास्थ्य बीमा लागू नहुने पनि हुन्छ। प्रयोजन के हो भनेर भने — "이거 회사에 낼 거예요" (Igeo hoesa-e nael geoyeyo — यो कम्पनीमा बुझाउने हो) — डाक्टरले कुन कागज मिल्छ भनेर बताउनुहुन्छ। बिरामी भएर काममा गएनँ भन्ने मात्र प्रमाणित गर्ने हो भने धेरैजसो सरल कागज नै पुग्छ: 소견서 (sogyeonseo — डाक्टरको रायपत्र) वा 진료확인서 (jillyo-hwaginseo — उपचार पुष्टि पत्र)।

५. अनि, अस्पताल जानुअघि के लिएर जाने त?

जटिल देखिए पनि एक-दुई पटक गएपछि क्रम छिटै बानी पर्छ। पहिलो पटक जानुअघि यी तीन कुरा मात्र लिए पनि धेरै कम डर लाग्छ।

• विदेशी दर्ता कार्ड (ARC) — बीमा लागू हुने साँचो हो। सधैं पर्समा राख्नुहोस्।
• आफ्नो लक्षण कोरियाली एक हरफमा — "목이 아파요" ("घाँटी दुख्यो"), "3일 됐어요" ("तीन दिन भयो") भए पुग्छ। लामो भन्न खोजेर बीचमा अड्किनुभन्दा छोटो र ठीकसँग भन्नु जाती।
• दुखेको ठाउँ देखाउने आँट — कहिलेकाहीँ बोलीभन्दा हात छिटो हुन्छ। देखाउनु अशिष्टता होइन।

साँच्चै भाषा मिल्दैन कि भनेर डर लागे, विदेशीको उपचार हुने अस्पताल वा मेडिकल अनुवाद सेवा पहिले नै थाहा पाउनु पनि राम्रो उपाय हो। तैपनि आधारभूत कोरियाली एक हरफ कुनै पनि अवस्थामा बलियो सहारा बन्छ। "여기가 아파요" ("यहाँ दुख्यो") एक वाक्य आत्मविश्वासका साथ भन्न सक्यो भने, क्लिनिकको ढोका धेरै सजिलो लाग्छ।

अन्त्यमा

बिरामी हुँदा अपरिचित देशको अस्पताल एक्लै जानु सोचेभन्दा बढी एक्लो र डरलाग्दो हुन्छ। तर एक पटक क्रम थाहा भएपछि, अर्को पटकदेखि "ए, त्यही क्रम त हो नि" भन्दै ढुक्कसँग गएर आउन सकिन्छ। शरीर बिसन्चो भएको दिनसम्म पनि कोरियाली भाषाका कारण तनाव नहोस् भन्ने चाहन्छु। आजको यो लेखले त्यो पहिलो क्लिनिकको बाटोमा अलिकति भए पनि तपाईंको हात समातिदिएको होस् भन्ने कामना गर्छु।

कोरिया जाने तयारीमा रहेका आफन्तलाई यो लेख सेयर गरिदिनुहोस्।