이용약관

시행일 2026년 4월 2일업데이트 2026년 4월 2일

제1장 총칙

제1조 (목적)

주식회사 코코로드(이하 "회사")는 EPS-TOPIK을 준비하는 모든 학습자가 효율적으로 공부할 수 있는 AI 기반 교육 서비스 "SEDA"를 제공합니다. 우리의 여정에 함께해 주셔서 감사합니다.

본 이용약관(이하 "본 약관")은 회사가 제공하는 SEDA 서비스(이하 "서비스")와 관련하여, 이용자와 회사 간의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "이용자"라 함은 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  2. "회원"이라 함은 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 계정을 등록한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  3. "비회원"이라 함은 회원 가입 없이 회사가 제공하는 서비스의 일부를 이용하는 자를 말합니다.
  4. "계정"이라 함은 회원을 식별하고 서비스 이용을 위해 회원이 생성한 고유한 식별 정보를 말합니다.
  5. "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형 단말기 등)와 관계없이 회사가 제공하는 모든 관련 서비스를 말합니다.
  6. "콘텐츠"라 함은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
  7. "학습 데이터"라 함은 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 생성된 문제 풀이 결과, 학습 시간, 오답 기록 등의 정보를 말합니다.
  8. "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함된 이메일 주소, 소셜 계정 정보 등에 의하여 해당 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
  9. "탈퇴"라 함은 회사 또는 회원이 이용 계약을 해지하는 것을 말합니다.

본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관계법령 및 서비스 이용 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 앱 내 공지, 푸시 알림, 이메일 등을 통해 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
  4. 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지하면서 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 이용자가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 및 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (준거법 및 이용 제한 지역)

  1. 본 약관의 성립, 효력, 해석 및 이행에 관하여는 대한민국 법률을 적용합니다.
  2. 법령 또는 규제상 이용이 금지된 지역 또는 국가에서는 서비스를 이용할 수 없습니다. 해외에서 서비스를 이용하는 경우, 이용자는 자발적으로 서비스에 접속하는 것이며, 현지 법규 준수에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제6조 (미성년자 이용)

  1. 만 14세 미만의 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
  2. 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자가 서비스를 이용하고자 하는 경우, 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인이 동의하지 않는 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 회원가입을 취소할 수 있습니다.
  3. 미성년자 회원이 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우, 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의 없이 이루어진 거래는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제2장 서비스 이용 계약

제7조 (이용 계약의 성립)

  1. 서비스 이용 계약은 이용자가 본 약관의 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 원칙적으로 승낙합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 가입 신청자가 본 약관 위반으로 인하여 이전에 회원자격이 정지 또는 상실된 적이 있는 경우
    2. 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용한 경우
    3. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 요구하는 필수 정보를 기재하지 않은 경우
    4. 만 14세 미만인 경우
    5. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 본 약관에서 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

제8조 (회원가입)

  1. 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 필수 정보를 제공하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

  2. 회원가입은 다음의 소셜 계정을 통해 가능합니다. 각 소셜 로그인 방식에 따라 수집되는 정보의 범위는 다음과 같습니다.

    • Google: 이메일 주소, 이름(선택)
    • Apple: 이메일 주소(실제 또는 비공개 릴레이), 이름(선택)
    • Facebook: 핸드폰 번호 또는 이메일 주소, 이름(선택)

    각 소셜 플랫폼의 정책에 따라 이용자가 제공 범위를 선택할 수 있으며, 상세한 개인정보 수집 항목은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

  3. 회원은 가입 시 제공한 정보에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제9조 (계정 관리)

  1. 회원은 자신의 계정 정보를 성실히 관리할 책임이 있으며, 계정을 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
  2. 회원은 다음의 계정명을 사용할 수 없으며, 회사는 해당 계정명을 직권으로 변경할 수 있습니다.
    1. 유명인, 국가 지도자 등 특정인을 사칭하거나 오인을 유발하는 이름
    2. 범죄 조직, 테러 단체 또는 관련 개인의 이름
    3. 사회 통념상 부적절하거나 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 이름
  3. 회원은 계정의 무단 사용 또는 보안 침해를 발견한 경우 즉시 회사에 신고해야 합니다.
  4. 계정 관리 소홀로 인한 손해는 회원 본인이 부담하며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

제10조 (회원에 대한 통지)

  1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 가입 시 제공한 이메일 주소 또는 서비스 내 알림을 통해 할 수 있습니다.
  2. 회사가 불특정다수 회원에게 통지하는 경우, 서비스 내 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
  3. 회원이 제공한 연락처의 오류 또는 변경 미신고로 인해 통지를 받지 못한 경우, 회사의 귀책사유 없이 통지가 도달한 것으로 봅니다.

제3장 서비스 제공 및 이용

제11조 (서비스의 제공)

  1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    1. 생성형 인공지능 기반 EPS-TOPIK 문제 풀이 서비스
    2. 생성형 인공지능 기반 다국어 해설 서비스
    3. 오답노트 및 학습 기록 관리 서비스
    4. 복습 알림 서비스
    5. 기타 회사가 정하는 서비스
  2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
  3. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 제공화면에 공지합니다.
  4. 회사가 제공하는 AI 기반 서비스는 이용자의 학습을 보조하기 위한 도구로서 제공되며, 학습 성과나 시험 결과를 보장하지 않습니다.
  5. 본 서비스는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조에 따른 생성형 인공지능 서비스에 해당하며, AI가 생성한 콘텐츠는 해당 사실을 표시합니다.

제12조 (서비스의 변경 및 중단)

  1. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
    2. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
    3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
    4. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
  3. 회사는 서비스가 변경되거나 중지하는 경우, 다음과 같이 통지합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
    1. 서비스 기능의 변경 또는 일시 중단: 변경일 7일 전까지 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 사전 통지합니다.
    2. 서비스의 전부 종료: 종료일 30일 전까지 서비스 내 공지 및 등록된 이메일을 통해 개별 통지합니다.
    3. 긴급한 점검∙장애 복구∙보안 위협 대응 등 불가피한 경우: 사후 지체 없이 통지하며, 그 사유를 함께 안내합니다.
  4. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 제10조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 최초 회사에서 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다.

제13조 (회원의 의무)

  1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    1. 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
    2. 타인의 정보를 도용하는 행위
    3. 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
    4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신 또는 게시하는 행위
    5. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
    6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    7. 음란, 폭력, 혐오, 명예훼손 등 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
    8. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하는 행위
    9. 자동화된 수단(봇, 스크립트 등)을 이용하여 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
    10. 서비스의 운영을 방해하거나 보안 기능을 우회하는 행위
    11. 기타 관련 법령이나 회사가 정한 규정을 위반하는 행위
  2. 회사는 회원이 전항의 행위를 하는 경우 서비스 이용 제한, 계정 정지 또는 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제14조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

  1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
  2. 서비스 내의 모든 콘텐츠(소스코드, 데이터베이스, 기능, 소프트웨어, 디자인, 오디오, 비디오, 텍스트, 사진, 그래픽 등)와 상표·서비스표·로고는 회사가 소유하거나 라이선스를 부여받은 것입니다.
  3. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
  4. 회사는 이용자가 서비스 내에서 게시하거나 등록한 게시물에 대하여, 서비스 운영 및 개선, 홍보 등의 목적으로 무상으로 사용할 수 있습니다. 회사가 게시물을 홍보 목적으로 이용하는 경우, 개인정보 또는 이용자를 식별할 수 있는 정보는 제거하거나 사전 동의를 받습니다.

제15조 (AI 생성 콘텐츠의 보호)

  1. 회사가 서비스 제공 과정에서 생성∙제공하는 모든 문제, 해설, 번역문, 학습 자료 등(이하 “AI 생성 콘텐츠”)에 대하여 회사는 서비스 제공 및 운영에 필요한 권리 또는 이용권을 보유하며, 이용자는 본 약관에서 정한 범위 내에서만 이를 이용할 수 있습니다.
  2. 회사의 AI 시스템이 생성한 문제, 해설, 번역문, 학습 자료는 학습 보조 목적의 콘텐츠로 제공되며, 해당 콘텐츠의 이용 범위와 제한은 본 약관에서 정한 바에 따릅니다.
  3. 이용자는 AI 생성 콘텐츠를 다음 범위 내에서만 이용할 수 있습니다.
    • 서비스 앱 내에서의 학습 목적 열람
    • 개인 학습 목적의 필기 및 메모 (단, 타인과의 공유 금지)
  4. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • AI 생성 콘텐츠의 전부 또는 일부를 상업적 목적 또는 제3자 배포를 위해 복제∙캡처∙녹화하는 행위 (단, 개인 학습을 위한 필기∙메모는 예외로 합니다)
    • AI 생성 콘텐츠를 제3자에게 유상 또는 무상으로 공유∙전송∙배포하는 행위
    • AI 생성 콘텐츠를 SNS, 블로그, 커뮤니티 등 공개된 공간에 게시하거나 판매하는 행위
    • AI 생성 콘텐츠를 이용하여 경쟁 서비스 또는 유사 서비스를 제작하는 행위
    • 자동화된 도구(봇, 스크립트, 크롤러 등)를 이용하여 콘텐츠를 수집하는 행위
    • AI 생성 콘텐츠를 기반으로 2차 저작물을 제작∙배포하는 행위
  5. 전항의 금지행위를 위반한 경우, 회사는 다음 조치를 취할 수 있습니다.
    • 서비스 이용 제한 또는 계정 영구 정지
    • 관련 법령에 따른 민∙형사상 법적 조치
    • 위반행위로 인해 회사에 발생한 손해에 대한 배상 청구
  6. 회사는 AI 생성 콘텐츠 보호를 위해 복사 방지, 스크린샷 제한 등 기술적 보호조치를 적용할 수 있습니다.
  7. 이용자는 이러한 기술적 보호조치를 우회∙무력화∙제거하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

[제15조의 2. AI 생성 콘텐츠의 표시]

  1. 회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조에 따라, 생성형 인공지능에 의해 생성된 콘텐츠(문제, 해설, 번역 등)에 대해 이용자가 인식할 수 있는 방식으로 표시합니다.
  2. 표시 방법은 다음 중 하나 이상의 방법으로 합니다.
    1. 콘텐츠 화면에 “AI 생성” 표시
    2. 서비스 최초 이용 시 AI 기반 서비스임을 안내
    3. 기타 이용자가 명확히 인식할 수 있는 방법
  3. 회사는 AI 생성 콘텐츠의 정확성을 위해 노력하나, 기술적 한계로 인해 오류가 포함될 수 있으며, 이용자는 오류 발견 시 신고할 수 있습니다.

제16조 (학습 데이터의 이용)

  1. 회원이 서비스 이용 과정에서 생성한 학습 데이터에 대한 권리는 회원에게 있습니다. 다만, 회사는 서비스 개선 및 AI 기술 개발을 위해 익명화·비식별화된 형태로 해당 데이터를 활용할 수 있습니다.
  2. 회원은 학습 데이터가 회사의 AI 모델 학습·테스트·개선에 익명화된 형태로 사용될 수 있음을 이해하고 동의합니다.
  3. 회사는 학습 데이터를 기반으로 AI 기술을 개선할 수 있으며, 그 결과물("AI 생성물")에 대한 모든 권리는 회사에 귀속됩니다.
  4. 본 조에서 정한 학습 데이터 및 AI 활용과 관련된 개인정보의 수집∙이용∙보관에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제17조 (오류 신고)

  1. 회원은 AI 시스템에 의해 생성되거나 추천된 문제, 해설, 학습 콘텐츠 또는 서비스에서 오류를 발견한 경우 앱 내 [오류 신고] 기능 또는 고객센터 이메일을 통해 신고할 수 있습니다.
  2. 회사는 신고 내용을 검토하여 합리적인 기간 내에 필요한 조치를 취합니다.

제4장 회원 탈퇴 및 자격 상실

제18조 (회원 탈퇴)

  1. 회원은 언제든지 앱 내 [계정 삭제] 메뉴를 통해 서비스 이용 계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
  2. 탈퇴 시 회원은 개인정보의 즉시 삭제를 요청할 수 있습니다. 즉시 삭제 요청 시 데이터는 복구 불가능한 방법으로 즉시 파기됩니다. 별도 요청이 없는 경우, 학습 기록 등은 탈퇴 후 30일간 별도 보관 후 파기됩니다.
  3. 탈퇴 후 재가입 정책
    1. 회원은 탈퇴 후 언제든지 동일 소셜 계정으로 재가입할 수 있습니다.
    2. 재가입 시 이전 학습 기록, 오답노트 등 모든 데이터는 복구되지 않으며, 신규 회원으로 취급됩니다.
    3. 본 약관 위반으로 회원 자격이 상실된 경우, 회사의 승인 없이는 재가입이 불가능합니다.

제19조 (회원 자격 상실 및 정지)

  1. 회사는 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

  2. 회사는 회원의 서비스 이용에 있어 위반 행위의 경중과 빈도에 따라 다음과 같은 단계별 조치를 취할 수 있습니다.

    조치 유형 정의 효과
    경고 위반 행위에 대한 이메일 경고 서비스 이용 가능, 경고 이력 기록
    일시정지 일정 기간 동안 서비스 이용을 제한하는 조치 해당 기간 동안 로그인 및 모든 서비스 이용 불가
    영구이용정지 서비스 이용 계약을 해지하고 재가입을 제한하는 조치 계정 삭제, 모든 데이터 파기, 재가입 불가

    • 위반 행위별 조치 기준

      위반 유형 1차 위반 2차 위반 3차 이상
      경미한 위반 (닉네임 부적절, 경미한 커뮤니티 규칙 위반 등) 경고 일시정지 7일 일시정지 30일
      중대한 위반 (타인 정보 도용, 욕설∙혐오 게시, AI 콘텐츠 무단 유포) 일시정지 30일 일시정지 90일 영구이용정지
      심각한 위반 (허위 가입, 자동화 도구 사용, 보안 기능 우회, 불법 행위) 일시정지 30일 또는 영구이용정지 영구이용정지 영구이용정지

      ※ 회사는 위반 행위의 동기, 결과, 반복성, 고의성 등을 종합적으로 고려하여 조치 수준을 가중하거나 감경할 수 있습니다.

  3. 회사가 회원 자격을 상실시키거나 제한하는 경우, 회사는 다음 사항을 제10조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

    • 조치의 유형 및 사유
    • 조치의 시작일 및 종료일(일시정지의 경우)
    • 이의신청 방법 및 기한

    다만, 회사의 귀책사유 없이 통지할 수 없는 경우에는 예외로 하며, 긴급하게 조치가 필요한 경우(불법행위, 보안 위협 등)에는 선조치 후 통지할 수 있습니다.

  4. 회원은 본 조에 따른 이용제한에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.

    • 이의신청 절차

      회원은 이용제한 조치에 대해 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 이의신청을 할 수 있습니다.

      이의신청은 회사 이메일(coko@coko.kr)을 통해 다음 사항을 포함하여 제출해야 합니다.

      • 회원 계정 정보(닉네임, 가입 소셜 로그인 유형 및 이메일)
      • 이의신청 사유 및 증빙자료

      회사는 이의신청을 받은 날로부터 10 영업일 이내에 검토 결과를 회원에게 통지합니다.

      회사가 이의신청이 정당하다고 인정하는 경우, 즉시 이용제한을 해제하고 잔여 일시정지 기간에 해당하는 서비스 이용 기회를 복구합니다.

      단, 이의신청 기간 중에도 이용제한 조치는 유지됩니다.

  5. 영구이용정지 조치를 받은 회원은 회사의 사전 서면 승인 없이 재가입할 수 없습니다.

    회사는 영구이용정지 회원의 재가입을 방지하기 위해 계정 식별 정보(기기 ID, 소셜 ID)를 개인정보처리방침에 따라 탈퇴일로부터 1년간 보관합니다.

    영구이용정지 회원이 재가입 승인을 요청하는 경우, 회사는 위반 사유, 경과 기간, 재발 방지 의지 등을 종합 검토하여 승인 여부를 결정합니다.

    단, 일반 회원의 자발적 탈퇴의 경우에는 재가입 제한이 적용되지 않습니다.

  6. 본 조에 따라 회원 자격이 상실된 경우, 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸됩니다.

    영구이용정지 또는 일시정지 기간 중 획득하지 못한 혜택은 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도 보상하지 않습니다.

    일시정지 해제 후에도 정지 기간 중 소멸된 혜택은 복구되지 않습니다.

  7. 회사는 이용제한 조치 이력을 회원 탈퇴 후 1년간 보관합니다. 해당 이력은 재가입 심사, 부정이용 방지, 분쟁 해결 목적으로만 활용됩니다.

제5장 책임 및 면책

제20조 (회사의 책임)

  1. 회사는 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 성실히 서비스를 제공합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 개인정보처리방침을 적용합니다.
  3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우, 이를 지체 없이 처리합니다.

제21조 (면책 조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 서비스 설비 장애, 네트워크 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
  4. 서비스는 EPS-TOPIK 시험 합격을 보장하지 않습니다. 학습 결과는 이용자의 노력과 능력에 따라 다를 수 있습니다.
  5. AI가 생성한 문제 및 해설은 기술적 한계로 인해 부정확하거나 오류가 포함될 수 있습니다. 회사는 AI 생성 콘텐츠의 정확성이나 학습 결과를 보장하지 않으나, 이용자로부터 신고된 오류에 대해서는 합리적인 범위 내에서 검토 및 수정을 위해 노력합니다.
  6. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해와 이용자의 생명∙신체에 대한 손해는 그러하지 아니합니다.

제22조 (책임의 제한)

  1. 회사의 손해배상 책임이 인정되는 경우에도, 회사가 배상하는 손해는 이용자에게 발생한 통상의 손해에 한정되며, 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해 또는 예견 가능성 여부와 관계없는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  2. 유료 서비스의 경우, 회사의 손해배상 책임은 이용자가 해당 서비스에 대해 최근 6개월간 지불한 금액을 초과하지 않습니다.
  3. 일부 국가에서는 본 조의 제한이 적용되지 않을 수 있습니다.

제23조 (면책 및 보상)

  1. 이용자는 다음 각 호의 사유로 인하여 제3자가 회사에 대하여 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 하는 경우, 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.
    1. 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 서비스를 이용하는 경우
    2. 이용자가 서비스 이용 과정에서 제3자의 저작권 등 지적재산권, 초상권 등 권리를 침해하는 경우
    3. 이용자의 귀책사유로 인하여 다른 이용자 또는 제3자에게 피해가 발생한 경우
  2. 만일 회사가 전항의 이의제기로 인하여 제3자에게 손해를 배상하거나 비용을 지출(합리적인 변호사 선임 비용 포함)하게 된 경우, 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
  3. 회사는 제1항의 이의제기가 발생한 경우 지체없이 이를 이용자에게 통지하며, 이용자가 방어할 수 있도록 협조합니다.

제6장 분쟁 해결 및 기타

제24조 (분쟁 해결)

  1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  2. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
  3. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
  4. 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우, 양 당사자는 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등에서 정하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조 (손해배상)

  1. 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 해당 이용자는 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.
  2. 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반으로 인하여 회사가 해당 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 해당 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 해당 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상해야 합니다.

제26조 (고객센터)

서비스 이용에 관한 문의, 불만, 건의사항은 다음으로 연락해 주시기 바랍니다.

  • 상호명: 주식회사 코코로드
  • 이메일: coko@coko.kr
  • 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)

제27조 (기타)

  1. 본 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행 불가능한 경우에도, 나머지 조항은 계속 유효합니다.
  2. 회사가 본 약관상의 권리를 행사하지 않는다고 해서 해당 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
  3. 본 약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

부칙

  1. 본 약관은 2026년 4월 2일부터 시행됩니다.
  2. 본 약관 시행 전에 가입한 회원에게도 본 약관이 적용됩니다.

최종 수정일: 2026년 4월 2일