Syarat dan Ketentuan Layanan

Berlaku sejak 2 Apr 2026Diperbarui 2 Apr 2026

Bab 1: Ketentuan Umum

Pasal 1 (Tujuan)

CoKoRoad Corp. (“Perusahaan”) menyediakan “SEDA”, sebuah layanan pendidikan berbasis AI yang dirancang untuk membantu pembelajar yang mempersiapkan EPS-TOPIK belajar secara efisien. Terima kasih telah bergabung bersama kami dalam perjalanan ini!

Syarat dan Ketentuan ini (“Syarat dan Ketentuan”) mengatur hak dan kewajiban antara Perusahaan dan Pengguna, serta hal-hal lain yang diperlukan, sehubungan dengan layanan SEDA (“Layanan”) yang disediakan oleh Perusahaan.

Pasal 2 (Definisi)

Definisi istilah-istilah yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini adalah sebagai berikut:

  1. Pengguna: Setiap orang, termasuk Anggota dan Non-anggota, yang mengakses dan menggunakan Layanan yang disediakan oleh Perusahaan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
  2. Anggota: Orang yang mengadakan perjanjian penggunaan Layanan dengan Perusahaan, mendaftarkan akun, dan dapat terus menggunakan Layanan yang disediakan oleh Perusahaan.
  3. Non-anggota: Orang yang menggunakan bagian-bagian tertentu dari Layanan tanpa mendaftar sebagai Anggota.
  4. Akun: Informasi identifikasi unik yang dibuat oleh Anggota untuk identifikasi dan penggunaan Layanan.
  5. Layanan: Semua layanan terkait yang disediakan oleh Perusahaan terlepas dari perangkat yang digunakan untuk menerapkannya (PC, Mobile, dsb.).
  6. Konten: Data atau informasi yang dinyatakan dalam simbol, karakter, suara, bunyi, gambar, atau video yang digunakan pada jaringan informasi dan komunikasi, dan diproduksi atau diproses dalam bentuk elektronik untuk meningkatkan kegunaan dalam penyimpanan dan penggunaan, sebagaimana diatur dalam Pasal 2(1)1 [Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection (Undang-Undang tentang Pemajuan Pemanfaatan Jaringan Informasi dan Komunikasi serta Perlindungan Informasi Korea)], dsb.
  7. Data Pembelajaran: Informasi yang dihasilkan selama penggunaan Layanan oleh Anggota, seperti hasil pengerjaan soal, waktu belajar, dan catatan jawaban salah.
  8. Data Pribadi: Informasi yang berkaitan dengan individu yang masih hidup yang melaluinya individu tersebut dapat diidentifikasi melalui, misalnya, alamat email, informasi akun sosial, dsb. yang tercantum dalam informasi tersebut.
  9. Penghapusan Akun: Pengakhiran perjanjian penggunaan oleh Perusahaan atau Anggota.

Istilah apa pun yang tidak didefinisikan dalam dokumen ini akan mengikuti peraturan perundang-undangan yang berlaku dan panduan penggunaan Layanan.

Pasal 3 (Keberlakuan dan Perubahan)

  1. Syarat dan Ketentuan ini mulai berlaku dengan cara dipublikasikan pada layar Layanan atau diberitahukan dengan cara lain kepada Pengguna.
  2. Perusahaan dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini sepanjang perubahan tersebut tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Act on the Regulation of Terms and Conditions (Undang-Undang tentang Pengaturan Syarat dan Ketentuan Baku Korea) dan Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, dsb.
  3. Apabila Perusahaan mengubah Syarat dan Ketentuan ini, Perusahaan wajib menentukan tanggal efektif dan alasan perubahan serta memberikan pemberitahuan bersama dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku saat ini melalui pemberitahuan dalam aplikasi, notifikasi push, email, dsb. mulai dari 7 hari sebelum tanggal efektif hingga sehari sebelum tanggal efektif. Namun, apabila perubahan tersebut merugikan Pengguna, Perusahaan wajib memberikan pemberitahuan dengan masa tenggang di muka sekurang-kurangnya 30 hari.
  4. Apabila Perusahaan, sesuai dengan ayat sebelumnya, secara jelas memberitahukan kepada Pengguna bahwa kegagalan untuk menyatakan keberatan hingga tanggal efektif Syarat dan Ketentuan yang diubah akan dianggap sebagai persetujuan, dan Pengguna tidak mengajukan keberatan secara eksplisit, Pengguna akan dianggap telah menyetujui Syarat dan Ketentuan yang diubah tersebut.
  5. Apabila Pengguna tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan yang diubah, Pengguna dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun (mengakhiri perjanjian).

Pasal 4 (Ketentuan Lain-lain)

Hal-hal yang tidak ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada ketentuan Content Industry Promotion Act (Undang-Undang Pemajuan Industri Konten Korea), Framework Act on Electronic Documents and Transactions (Undang-Undang Pokok tentang Dokumen dan Transaksi Elektronik Korea), Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc. (Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik Korea, dsb.), Personal Information Protection Act (Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Korea), Framework Act on the Advancement of Artificial Intelligence and the Establishment of a Trust-Based Foundation (Undang-Undang Pokok tentang Pemajuan Kecerdasan Buatan dan Pembentukan Landasan Berbasis Kepercayaan Korea), serta peraturan perundang-undangan lain yang berlaku atau praktik kebiasaan.

Pasal 5 (Hukum yang Mengatur dan Wilayah Terbatas)

  1. Pembentukan, keberlakuan, penafsiran, dan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Korea.
  2. Layanan tidak boleh digunakan di wilayah atau negara di mana penggunaannya dilarang oleh undang-undang atau peraturan. Apabila Pengguna menggunakan Layanan dari luar Korea, Pengguna mengakses Layanan secara sukarela, dan Pengguna bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan setempat.

Pasal 6 (Penggunaan oleh Anak di Bawah Umur)

  1. Anak-anak di bawah usia 14 tahun tidak boleh mendaftar untuk Layanan. Perusahaan tidak mengumpulkan Data Pribadi anak-anak di bawah 14 tahun.
  2. Apabila anak di bawah umur yang berusia 14 tahun atau lebih tetapi di bawah 19 tahun ingin menggunakan Layanan, anak di bawah umur tersebut wajib memperoleh persetujuan dari wali yang sah (orang tua, dsb.). Apabila wali yang sah tidak memberikan persetujuan, anak di bawah umur atau wali yang sah dapat membatalkan pendaftaran tersebut.
  3. Apabila Anggota di bawah umur ingin menggunakan layanan berbayar, Anggota tersebut wajib memperoleh persetujuan dari wali yang sah, dan transaksi apa pun yang dilakukan tanpa persetujuan tersebut dapat dibatalkan oleh wali yang sah.

Bab 2. Perjanjian Penggunaan Layanan

Pasal 7 (Pembentukan Perjanjian Penggunaan)

  1. Perjanjian penggunaan Layanan terbentuk ketika Pengguna menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, mengajukan permohonan keanggotaan, dan Perusahaan menerima permohonan tersebut.
  2. Pada prinsipnya, Perusahaan menerima permohonan keanggotaan. Namun, Perusahaan dapat menolak penerimaan atau mengakhiri perjanjian setelah penerimaan dalam salah satu kasus berikut:
    1. pemohon sebelumnya pernah ditangguhkan atau dicabut keanggotaannya karena melanggar Syarat dan Ketentuan ini;
    2. pemohon tidak menggunakan nama asli mereka atau telah mencuri informasi orang lain;
    3. pemohon memasukkan informasi palsu atau gagal memberikan informasi wajib yang diminta oleh Perusahaan;
    4. pemohon berusia di bawah 14 tahun; atau
    5. penerimaan tidak dimungkinkan karena alasan yang dapat diatribusikan kepada Pengguna, atau permohonan tersebut sebaliknya melanggar hal-hal yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Pasal 8 (Pendaftaran)

  1. Pengguna mengajukan permohonan keanggotaan dengan memberikan informasi yang diwajibkan sesuai dengan prosedur Perusahaan dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

  2. Pendaftaran tersedia melalui akun sosial berikut, dan cakupan informasi yang dikumpulkan bergantung pada masing-masing metode social login:

    • Google: Alamat email, nama (opsional, jika diberikan)
    • Apple: Alamat email (asli atau private relay), nama (opsional, jika diberikan)
    • Facebook: Nomor telepon seluler atau alamat email, nama (jika publik/tersedia)

    Bergantung pada kebijakan masing-masing platform sosial, Pengguna mungkin dapat memilih cakupan informasi yang akan diberikan. Butir Data Pribadi terperinci yang dikumpulkan dapat ditemukan dalam Kebijakan Privasi.

  3. Apabila terdapat perubahan apa pun pada informasi yang diberikan saat pendaftaran, Anggota wajib memberitahukan perubahan tersebut kepada Perusahaan dalam jangka waktu yang wajar dengan memperbarui informasi Anggota atau melalui cara lain.

Pasal 9 (Pengelolaan Akun)

  1. Anggota bertanggung jawab untuk mengelola informasi Akun mereka dengan benar dan tidak boleh mengalihkan atau meminjamkan Akun mereka kepada pihak ketiga mana pun.
  2. Anggota tidak boleh menggunakan nama akun berikut, dan Perusahaan dapat mengubah nama akun tersebut berdasarkan kebijakannya sendiri:
    1. nama yang meniru atau kemungkinan membingungkan dengan orang tertentu (misalnya, selebritas, pemimpin negara);
    2. nama organisasi kriminal, kelompok teroris, atau individu terkait; atau
    3. nama yang tidak pantas secara sosial atau dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi orang lain.
  3. Apabila Anggota menemukan penggunaan Akun yang tidak sah atau pelanggaran keamanan, Anggota wajib segera melaporkannya kepada Perusahaan.
  4. Segala kerugian yang timbul dari kelalaian pengelolaan akun menjadi tanggungan Anggota, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.

Pasal 10 (Pemberitahuan kepada Anggota)

  1. Ketika Perusahaan memberitahukan kepada Anggota, Perusahaan dapat melakukannya melalui alamat email yang diberikan saat pendaftaran atau melalui notifikasi di dalam Layanan.
  2. Ketika memberitahukan kepada sejumlah Anggota yang tidak ditentukan, Perusahaan dapat mengganti pemberitahuan individu dengan memposting pada papan pengumuman Layanan selama sekurang-kurangnya 7 hari.
  3. Apabila Anggota tidak menerima pemberitahuan karena informasi kontak yang salah atau kelalaian dalam melaporkan perubahan, pemberitahuan tersebut dianggap telah terkirim tanpa adanya kesalahan dari Perusahaan.

Bab 3. Penyediaan dan Penggunaan Layanan

Pasal 11 (Penyediaan Layanan)

  1. Perusahaan menyediakan layanan-layanan berikut:
    1. Layanan penyelesaian soal EPS-TOPIK berbasis AI generatif
    2. Layanan penjelasan multibahasa berbasis AI generatif
    3. Layanan catatan jawaban salah dan pengelolaan catatan pembelajaran
    4. Layanan pengingat pengulangan
    5. Layanan lain yang ditentukan oleh Perusahaan
  2. Pada prinsipnya, Layanan disediakan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  3. Perusahaan dapat melakukan inspeksi berkala sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan, dan waktu inspeksi akan diumumkan pada layar Layanan.
  4. Layanan berbasis AI disediakan sebagai alat untuk membantu pembelajaran dan tidak menjamin hasil pembelajaran atau hasil ujian.
  5. Layanan ini merupakan layanan AI generatif berdasarkan Pasal 31 Framework Act on the Advancement of Artificial Intelligence and the Establishment of a Trust-Based Foundation, dan konten yang dihasilkan AI akan diberi label sebagaimana mestinya.

Pasal 12 (Perubahan dan Penangguhan Layanan)

  1. Perusahaan dapat mengubah atau menangguhkan seluruh atau sebagian dari Layanan sebagaimana diperlukan untuk alasan operasional atau teknis.
  2. Perusahaan dapat membatasi atau menangguhkan seluruh atau sebagian dari Layanan dalam salah satu kasus berikut:
    1. keadaan yang tidak dapat dihindari karena pekerjaan konstruksi seperti pemeliharaan fasilitas Layanan;
    2. Anggota mengganggu kegiatan usaha Perusahaan;
    3. penyediaan Layanan secara normal tidak dimungkinkan karena pemadaman listrik, kegagalan fasilitas, atau lonjakan penggunaan; atau
    4. peristiwa keadaan kahar (force majeure) seperti bencana alam atau keadaan darurat nasional.
  3. Apabila Layanan diubah atau ditangguhkan, Perusahaan akan memberitahukan kepada Pengguna sebagai berikut, kecuali dalam hal pemberitahuan tidak dimungkinkan tanpa adanya kesalahan dari Perusahaan:
    1. Perubahan fitur atau penangguhan sementara: pemberitahuan terlebih dahulu melalui pemberitahuan di dalam Layanan atau email sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tanggal perubahan.
    2. Penghentian penuh Layanan: pemberitahuan individu melalui pemberitahuan di dalam Layanan dan email terdaftar sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tanggal penghentian.
    3. Kasus-kasus yang tidak dapat dihindari seperti inspeksi darurat, pemulihan bencana, atau tanggapan terhadap ancaman keamanan: pemberitahuan tanpa penundaan setelah kejadian, beserta alasannya.
  4. Apabila Perusahaan menjadi tidak dapat menyediakan Layanan karena alasan seperti perubahan kategori bisnis, penghentian bisnis, atau penggabungan antarperusahaan, Perusahaan akan memberitahukan kepada Pengguna dengan cara yang ditetapkan dalam Pasal 10 dan memberikan kompensasi kepada Pengguna sesuai dengan ketentuan yang awalnya diajukan oleh Perusahaan.

Pasal 13 (Kewajiban Anggota)

  1. Anggota TIDAK boleh melakukan tindakan-tindakan berikut:
    1. mendaftarkan informasi palsu saat mengajukan permohonan pendaftaran atau mengubah informasi Anggota;
    2. mencuri informasi orang lain;
    3. pengubahan tanpa izin atas informasi yang diposting oleh Perusahaan;
    4. mengirimkan atau memposting informasi (misalnya, program komputer) selain informasi yang ditentukan oleh Perusahaan;
    5. melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya milik Perusahaan atau pihak ketiga mana pun;
    6. merusak reputasi Perusahaan atau pihak ketiga mana pun atau mengganggu bisnis mereka;
    7. mengungkapkan atau memposting informasi yang cabul, mengandung kekerasan, penuh kebencian, memfitnah, atau sebaliknya tidak dapat diterima secara sosial pada Layanan;
    8. menggunakan informasi yang diperoleh melalui Layanan untuk tujuan komersial melalui penggandaan, transmisi, publikasi, distribusi, penyiaran, atau metode lain tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Perusahaan;
    9. mengakses Layanan atau mengumpulkan data menggunakan sarana otomatis (bot, skrip, dsb.);
    10. mengganggu pengoperasian Layanan atau melewati fungsi keamanan; atau
    11. melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku atau aturan Perusahaan.
  2. Apabila Anggota melakukan tindakan apa pun di atas, Perusahaan dapat mengambil tindakan seperti membatasi penggunaan Layanan, menangguhkan akun, atau menghapus akun.

Pasal 14 (Kepemilikan Hak Cipta dan Pembatasan Penggunaan)

  1. Hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya atas ciptaan yang dibuat oleh Perusahaan adalah milik Perusahaan.
  2. Semua Konten dalam Layanan (kode sumber, basis data, fitur, perangkat lunak, desain, audio, video, teks, foto, grafik, dsb.) serta merek dagang, merek layanan, dan logo dimiliki oleh Perusahaan atau dilisensikan kepada Perusahaan.
  3. Pengguna tidak boleh menggunakan informasi yang diperoleh melalui Layanan untuk tujuan komersial atau mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan informasi tersebut, melalui penggandaan, transmisi, publikasi, distribusi, penyiaran, atau metode lain, tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Perusahaan.
  4. Perusahaan dapat menggunakan, secara cuma-cuma, konten apa pun yang diposting atau didaftarkan oleh Pengguna di dalam Layanan untuk tujuan-tujuan seperti pengoperasian, perbaikan, dan promosi Layanan. Ketika Perusahaan menggunakan konten tersebut untuk tujuan promosi, data pribadi atau informasi yang dapat mengidentifikasi Pengguna wajib dihapus atau persetujuan sebelumnya wajib diperoleh.

Pasal 15 (Perlindungan Konten yang Dihasilkan AI)

  1. Sehubungan dengan semua soal, penjelasan, terjemahan, materi pembelajaran, dan konten lainnya yang dihasilkan dan disediakan oleh Perusahaan dalam rangka penyediaan Layanan (selanjutnya disebut "Konten yang Dihasilkan AI"), Perusahaan mempertahankan hak atau lisensi yang diperlukan untuk penyediaan dan pengoperasian Layanan, dan Pengguna hanya dapat menggunakan konten tersebut dalam ruang lingkup yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
  2. Konten yang Dihasilkan AI disediakan sebagai konten bantuan pembelajaran, dan ruang lingkup serta batasan penggunaan diatur oleh Syarat dan Ketentuan ini.
  3. Pengguna hanya dapat menggunakan Konten yang Dihasilkan AI dalam ruang lingkup berikut:
    • Melihat untuk tujuan pembelajaran di dalam aplikasi Layanan
    • Membuat catatan dan memo untuk tujuan pembelajaran pribadi (dengan ketentuan bahwa membagikannya kepada orang lain dilarang)
  4. Pengguna TIDAK boleh:
    • menggandakan/menangkap layar/merekam seluruh atau sebagian dari Konten yang Dihasilkan AI untuk tujuan komersial atau untuk distribusi kepada pihak ketiga (kecuali untuk pembuatan catatan/memo pribadi untuk pembelajaran);
    • membagikan/mentransmisikan/mendistribusikan Konten yang Dihasilkan AI kepada pihak ketiga, baik dengan imbalan maupun secara cuma-cuma;
    • memposting atau menjual Konten yang Dihasilkan AI di ruang publik seperti SNS, blog, atau komunitas;
    • membuat layanan yang bersaing atau serupa menggunakan Konten yang Dihasilkan AI;
    • mengumpulkan konten menggunakan alat otomatis (bot, skrip, crawler, dsb.);
    • membuat dan mendistribusikan karya turunan berdasarkan Konten yang Dihasilkan AI.
  5. Apabila Pengguna melanggar larangan-larangan di atas, Perusahaan dapat mengambil tindakan-tindakan berikut:
    • membatasi penggunaan Layanan atau menangguhkan akun secara permanen;
    • mengambil tindakan hukum perdata dan/atau pidana berdasarkan hukum yang berlaku; dan/atau
    • menuntut ganti rugi yang dialami oleh Perusahaan akibat pelanggaran tersebut.
  6. Perusahaan dapat menerapkan langkah-langkah perlindungan teknis seperti pencegahan penyalinan dan pembatasan tangkapan layar untuk melindungi Konten yang Dihasilkan AI.
  7. Pengguna TIDAK boleh menghindari, menetralkan, atau menghapus langkah-langkah perlindungan teknis tersebut.

[Pasal 15-2. Pelabelan Konten yang Dihasilkan AI]

  1. Sesuai dengan Pasal 31 Framework Act on the Advancement of Artificial Intelligence and the Establishment of a Trust-Based Foundation, Perusahaan akan melabeli konten (soal, penjelasan, terjemahan, dsb.) yang dihasilkan oleh AI generatif dengan cara yang dapat dikenali oleh Pengguna.
  2. Pelabelan akan dilakukan dengan satu atau beberapa metode berikut:
    1. Menampilkan “AI Generated” pada layar konten
    2. Menginformasikan kepada Pengguna pada penggunaan pertama bahwa Layanan ini berbasis AI
    3. Metode lain yang memungkinkan Pengguna untuk mengenali secara jelas
  3. Perusahaan berupaya untuk keakuratan Konten yang Dihasilkan AI; namun, kesalahan dapat terjadi karena keterbatasan teknis, dan Pengguna dapat melaporkan kesalahan apabila ditemukan.

Pasal 16 (Penggunaan Data Pembelajaran)

  1. Hak atas Data Pembelajaran yang dihasilkan oleh Anggota selama penggunaan Layanan adalah milik Anggota. Namun, Perusahaan dapat menggunakan data tersebut dalam bentuk yang dianonimkan/de-identifikasi untuk peningkatan Layanan dan pengembangan teknologi AI.
  2. Anggota memahami dan menyetujui bahwa Data Pembelajaran dapat digunakan dalam bentuk yang dianonimkan untuk pelatihan, pengujian, dan peningkatan model AI Perusahaan.
  3. Perusahaan dapat meningkatkan teknologi AI berdasarkan Data Pembelajaran, dan semua hak atas keluaran yang dihasilkan (“Keluaran AI”) adalah milik Perusahaan.
  4. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan Data Pribadi yang terkait dengan Data Pembelajaran dan pemanfaatan AI berdasarkan Pasal ini wajib mengikuti Kebijakan Privasi Perusahaan.

Pasal 17 (Pelaporan Kesalahan)

  1. Apabila Anggota menemukan kesalahan dalam soal, penjelasan, konten pembelajaran yang dihasilkan atau direkomendasikan oleh sistem AI, atau dalam Layanan, Anggota dapat melaporkannya melalui fungsi [Laporkan Kesalahan] di dalam aplikasi atau melalui email dukungan pelanggan.
  2. Perusahaan akan meninjau laporan tersebut dan mengambil tindakan yang diperlukan dalam jangka waktu yang wajar.

Bab 4. Penghapusan Akun dan Kehilangan Keanggotaan

Pasal 18 (Penghapusan Akun)

  1. Anggota dapat meminta pengakhiran perjanjian penggunaan Layanan kapan saja melalui menu [Hapus Akun] di dalam aplikasi, dan Perusahaan akan segera memprosesnya sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku.
  2. Saat Penghapusan Akun, Anggota dapat meminta penghapusan segera atas Data Pribadi. Apabila penghapusan segera diminta, data akan segera dimusnahkan dengan cara yang tidak dapat dipulihkan. Apabila tidak ada permintaan terpisah yang diajukan, catatan pembelajaran, dsb. akan disimpan secara terpisah selama 30 hari setelah Penghapusan Akun dan kemudian dimusnahkan.
  3. Kebijakan Pendaftaran Ulang setelah Penghapusan Akun
    1. Anggota dapat mendaftar ulang kapan saja menggunakan akun sosial yang sama setelah Penghapusan Akun.
    2. Pada saat pendaftaran ulang, semua catatan pembelajaran, catatan jawaban salah, dan data lainnya sebelumnya tidak akan dipulihkan, dan pengguna akan diperlakukan sebagai Anggota baru.
    3. Apabila keanggotaan hilang karena pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, pendaftaran ulang tidak dimungkinkan tanpa persetujuan Perusahaan.

Pasal 19 (Kehilangan dan Penangguhan Keanggotaan)

  1. Perusahaan dapat membatasi penggunaan Layanan melalui peringatan, penangguhan sementara, penangguhan permanen, dsb.

  2. Bergantung pada tingkat keparahan dan frekuensi pelanggaran, Perusahaan dapat mengambil tindakan bertahap berikut:

    Jenis Tindakan Definisi Dampak
    Peringatan Peringatan email untuk pelanggaran Layanan dapat digunakan; riwayat peringatan dicatat
    Penangguhan Sementara Pembatasan penggunaan Layanan untuk jangka waktu tertentu Login dan semua penggunaan Layanan tidak tersedia selama jangka waktu tersebut
    Penangguhan Permanen Pengakhiran perjanjian Layanan dan pembatasan pendaftaran ulang Akun dihapus; semua data dimusnahkan; pendaftaran ulang tidak diizinkan

    • Standar Tindakan berdasarkan Jenis Pelanggaran

      Jenis Pelanggaran Pelanggaran ke-1 Pelanggaran ke-2 Ke-3 atau lebih
      Pelanggaran Ringan (misalnya, nama panggilan yang tidak pantas, pelanggaran aturan komunitas ringan) Peringatan Penangguhan 7 hari Penangguhan 30 hari
      Pelanggaran Berat (misalnya, pencurian identitas, postingan kasar/penuh kebencian, distribusi konten AI tanpa izin) Penangguhan 30 hari Penangguhan 90 hari Penangguhan permanen
      Pelanggaran Sangat Berat (misalnya, pendaftaran palsu, penggunaan alat otomatis, melewati keamanan, tindakan ilegal) Penangguhan 30 hari atau penangguhan permanen Penangguhan permanen Penangguhan permanen

      ※ Perusahaan dapat memperberat atau memperingan tingkat tindakan dengan mempertimbangkan secara komprehensif motif, dampak, pengulangan, niat, dsb. dari pelanggaran tersebut.

  3. Apabila Perusahaan mencabut atau membatasi keanggotaan, Perusahaan akan memberitahukan kepada Anggota dengan cara yang ditetapkan dalam Pasal 10 mengenai hal-hal berikut:

    • Jenis dan alasan tindakan
    • Tanggal mulai dan tanggal berakhir (untuk penangguhan sementara)
    • Cara dan batas waktu pengajuan keberatan

    Namun, hal ini mungkin tidak berlaku apabila pemberitahuan tidak dimungkinkan tanpa adanya kesalahan dari Perusahaan, dan dalam kasus-kasus mendesak yang memerlukan tindakan segera (tindakan ilegal, ancaman keamanan, dsb.), Perusahaan dapat mengambil tindakan terlebih dahulu dan memberitahukan setelahnya.

  4. Anggota dapat mengajukan keberatan terhadap pembatasan berdasarkan Pasal ini sesuai dengan prosedur Perusahaan.

    • Prosedur Keberatan

      Anggota dapat mengajukan keberatan dalam waktu 14 hari sejak tanggal diterimanya pemberitahuan pembatasan.

      Keberatan harus disampaikan melalui email Perusahaan (coko@coko.kr) termasuk:

      • Informasi akun Anggota (nama panggilan, jenis social login yang digunakan saat pendaftaran, dan email)
      • Alasan keberatan dan materi pendukung

      Perusahaan akan memberitahukan kepada Anggota mengenai hasil peninjauan dalam waktu 10 hari kerja sejak tanggal diterimanya keberatan.

      Apabila Perusahaan menetapkan bahwa keberatan tersebut beralasan, Perusahaan akan segera mencabut pembatasan dan memulihkan kesempatan penggunaan Layanan yang sesuai dengan sisa jangka waktu penangguhan sementara.

      Namun, pembatasan tetap berlaku selama jangka waktu peninjauan keberatan.

  5. Anggota yang menerima penangguhan permanen tidak boleh mendaftar ulang tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Perusahaan.

    Untuk mencegah pendaftaran ulang Anggota yang ditangguhkan secara permanen, Perusahaan menyimpan informasi identifikasi akun (device ID, social ID) selama satu (1) tahun sejak tanggal Penghapusan Akun sesuai dengan Kebijakan Privasi.

    Ketika Anggota yang ditangguhkan secara permanen meminta persetujuan untuk pendaftaran ulang, Perusahaan akan menentukan persetujuan dengan meninjau secara komprehensif alasan pelanggaran, waktu yang telah berlalu, niat untuk mencegah keberulangan, dsb.

    Namun, pembatasan pendaftaran ulang tidak berlaku untuk Penghapusan Akun secara sukarela oleh Anggota umum.

  6. Apabila keanggotaan hilang berdasarkan Pasal ini, manfaat apa pun yang diperoleh melalui Layanan juga akan gugur.

    Manfaat yang tidak diperoleh selama jangka waktu penangguhan permanen/sementara akan kedaluwarsa, dan Perusahaan tidak akan memberikan kompensasi terpisah.

    Bahkan setelah penangguhan sementara dicabut, manfaat yang telah kedaluwarsa selama jangka waktu penangguhan tidak akan dipulihkan.

  7. Perusahaan menyimpan riwayat tindakan pembatasan selama satu (1) tahun setelah Penghapusan Akun. Riwayat tersebut hanya digunakan untuk peninjauan pendaftaran ulang, pencegahan penggunaan curang, dan penyelesaian sengketa.

Bab 5. Tanggung Jawab dan Penafian (Disclaimer)

Pasal 20 (Tanggung Jawab Perusahaan)

  1. Perusahaan akan menyediakan Layanan dengan itikad baik sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan Syarat dan Ketentuan ini.
  2. Perusahaan melindungi Data Pribadi Pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kebijakan Privasi Perusahaan berlaku untuk perlindungan dan penggunaan Data Pribadi.
  3. Apabila Perusahaan menganggap bahwa pendapat atau keluhan yang diajukan oleh Pengguna sehubungan dengan Layanan adalah beralasan, Perusahaan akan menanganinya tanpa penundaan.

Pasal 21 (Penafian (Disclaimer))

  1. Perusahaan dibebaskan dari tanggung jawab apabila tidak dapat menyediakan Layanan karena peristiwa keadaan kahar (force majeure) seperti bencana alam, perang, terorisme, pemadaman listrik, kegagalan fasilitas Layanan, atau kegagalan jaringan.
  2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas gangguan Layanan yang disebabkan oleh alasan yang dapat diatribusikan kepada Pengguna.
  3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan Pengguna untuk memperoleh keuntungan yang diharapkan atau atas kerugian yang dialami.
  4. LAYANAN TIDAK MENJAMIN KELULUSAN UJIAN EPS-TOPIK. HASIL PEMBELAJARAN DAPAT BERVARIASI BERGANTUNG PADA UPAYA DAN KEMAMPUAN PENGGUNA.
  5. Soal dan penjelasan yang dihasilkan AI mungkin tidak akurat atau memuat kesalahan karena keterbatasan teknis. Perusahaan tidak menjamin keakuratan Konten yang Dihasilkan AI atau hasil pembelajaran; namun, Perusahaan akan melakukan upaya yang wajar untuk meninjau dan memperbaiki kesalahan yang dilaporkan oleh Pengguna.
  6. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penggunaan layanan gratis kecuali ditentukan lain oleh undang-undang yang berlaku. Namun, hal ini tidak berlaku untuk kerugian yang disebabkan oleh kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat Perusahaan, atau kerugian terhadap jiwa atau raga Pengguna.

Pasal 22 (Pembatasan Tanggung Jawab)

  1. Bahkan dalam hal Perusahaan bertanggung jawab atas ganti rugi, tanggung jawab Perusahaan terbatas pada kerugian biasa yang dialami oleh Pengguna, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, khusus, konsekuensial, atau yang tidak dapat diperkirakan sebelumnya.
  2. Untuk layanan berbayar, tanggung jawab Perusahaan tidak boleh melebihi jumlah yang dibayarkan oleh Pengguna untuk layanan yang relevan selama enam (6) bulan terakhir.
  3. Di beberapa negara, pembatasan-pembatasan dalam Pasal ini mungkin tidak berlaku.

Pasal 23 (Ganti Rugi dan Pembebasan Tanggung Jawab)

Pengguna wajib membela, memberikan ganti rugi, dan membebaskan Perusahaan beserta anak perusahaan dan afiliasinya, dan masing-masing agen, karyawan, pejabat, dan direkturnya dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kerugian (baik langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau lainnya), kewajiban, kehilangan, liabilitas, biaya, utang, dan pengeluaran (termasuk, namun tidak terbatas pada, biaya hukum) yang timbul dari:

  1. akses dan/atau penggunaan Layanan oleh Pengguna;
  2. pelanggaran oleh Pengguna terhadap ketentuan apa pun dari Syarat dan Ketentuan ini;
  3. pelanggaran oleh Pengguna terhadap hak pihak ketiga mana pun, termasuk, tanpa batasan, Hak Kekayaan Intelektual atau hak privasi apa pun; atau
  4. kerugian atau kerusakan apa pun yang disebabkan oleh Pengguna kepada Pengguna lain atau pihak ketiga lainnya.

Bab 6. Penyelesaian Sengketa dan Lain-lain

Pasal 24 (Penyelesaian Sengketa)

  1. Gugatan apa pun mengenai sengketa antara Perusahaan dan Pengguna wajib diajukan ke pengadilan yang berwenang berdasarkan Civil Procedure Act (Undang-Undang Hukum Acara Perdata Korea).
  2. Litigasi apa pun antara Perusahaan dan Pengguna diatur oleh hukum Republik Korea.
  3. Apabila timbul sengketa antara Perusahaan dan Pengguna, kedua belah pihak wajib berkonsultasi dengan itikad baik untuk menyelesaikan sengketa tersebut.
  4. Apabila sengketa tersebut tidak terselesaikan meskipun telah dilakukan konsultasi, para pihak dapat menyerahkan sengketa tersebut ke mediasi oleh badan penyelesaian sengketa yang ditentukan berdasarkan Framework Act on Electronic Documents and Transactions, Content Industry Promotion Act, dsb.

Pasal 25 (Ganti Rugi)

  1. Apabila Pengguna menyebabkan kerugian bagi Perusahaan dengan melanggar Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna wajib memberikan ganti rugi kepada Perusahaan atas kerugian tersebut.
  2. Apabila Perusahaan menghadapi tuntutan ganti rugi, gugatan hukum, atau keberatan lainnya dari pihak ketiga selain Pengguna karena tindakan ilegal Pengguna atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini sehubungan dengan penggunaan Layanan, Pengguna wajib, atas tanggung jawab dan biaya Pengguna sendiri, membebaskan Perusahaan dari tanggung jawab dan ganti rugi. Apabila Perusahaan tidak dibebaskan dari tanggung jawab dan ganti rugi, Pengguna wajib memberikan ganti rugi kepada Perusahaan atas semua kerugian yang timbul karenanya.

Pasal 26 (Dukungan Pelanggan)

Untuk pertanyaan, keluhan, atau saran mengenai penggunaan Layanan, silakan hubungi:

  • Nama Perusahaan: CoKoRoad Corp.
  • Email: coko@coko.kr
  • Jam Operasional: Hari kerja 09:00–18:00 (tidak termasuk hari libur nasional)

Pasal 27 (Lain-lain)

  1. Apabila ada ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan-ketentuan selebihnya akan tetap berlaku.
  2. Kegagalan Perusahaan untuk melaksanakan hak apa pun berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pelepasan atas hak tersebut.
  3. Hal-hal yang tidak ditentukan dalam dokumen ini akan mengikuti peraturan perundang-undangan yang berlaku dan praktik kebiasaan.

Adendum

  1. Syarat dan Ketentuan ini mulai berlaku pada tanggal 2 April 2026.
  2. Syarat dan Ketentuan ini juga berlaku bagi Anggota yang bergabung sebelum tanggal efektif.

Terakhir Diperbarui: 2 April 2026